FGC: « Nous développons des cartes 3D spectaculaires pour l’hiver et l’été »

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Le département « Tourisme et montagne » de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalogne est en charge de 5 stations de ski de la région. La Molina, Vallter, Espot, Port Ainé et Vall de Núria. Ces stations disposent de leurs applications depuis la saison 2012/13. 

La Molina, est une des stations pionnières en Espagne. Les gens y skient depuis 1908 et c’était la première station à disposer d’une remontée mécanique.

Les 5 stations sont localisées dans des zones idéales à la pratique de sports d’hiver. Par exemple Vall de Nuria se trouve dans un environnement rîche en histoire et en traditions. Vallter 2000 se trouve dans la vallée en amont de la rivière Ter et dispose de vues allant jusqu’à la Costa Brava, et pour terminer Espot et Port Aine se trouvent dans le Pallars Subirà dans un environnement naturel idyllique proche du Parc National Aigüestortes et de l’Etang de Sant Maurici.

Toutes les stations en plus d’être de grandes destinations d’activités en montagne l’hiver, proposent également une offre très large d’activités l’été pour profiter de la montagne.

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Dans ce post Ricard Palou Adrian, membre du service de marketing digital du département « Tourisme et montagne » de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalogne, nous parle de son expérience avec les applications des 5 stations et des nouvelles cartes 3D interactives, nouveautés de cette saison.

Nous le remercions de bien avoir voulu répondre à nos questions et espérons que vous aussi trouverez  intéressant ce qu’il nous a raconté au sujet de leur application.

Quand avez-vous ressenti la nécessité de développer vos propres applications mobiles?

A partir du moment où nous nous sommes rendu compte que nos clients (skieurs, clients de nos appartements et visiteurs en général), avaient besoin de pouvoir accéder à des informations « en live » des conditions d’enneigement, d’état d’ouverture des pistes et des webcams à travers leur téléphone portable. Il faut bien évidemment prendre en compte que dans le secteur du ski un des éléments influent au moment de la prise de décision de partir ou non dans une station sont les conditions météorologiques et d’enneigement qu’ils vont y trouver… En règle général, le visiteur devra effectuer un long trajet et il est important qu’ à n’importe quel endroit et à n’importe quel moment où il va prendre sa décision, il puisse obtenir une information fiable émise par la station.

De plus, nous avons ressenti le besoin de diversifier le contenu d’une version mobile des sites web corporatifs à un type de contenus plus « frais » et à travers duquel le visiteur pourra interagir et participer. Nous avons vu une opportunité de fidélisation à travers les propositions faites par Skitude: créer des challenges qui récompensent les participants, les profiles My Skitude qui permettent aux skieurs d’enregistrer leurs statistiques de ski dans les stations, se comparer, se voir dans les classements etc. Cela nous a paru être une très bonne idée.

Qu’offre ce nouveau canal à vos clients? Quels en sont les avantages?fgc-app

Nous pensons qu’il est important de différencier le contenu et les fonctionnalités que nous proposons à travers les sites web de chaque station en version mobile responsive, de ceux que nous gérons et diffusons dans les applications mobiles. Ceci passe par s’efforcer à donner une information complète sur l’état d’ouverture de nos installations et la météo, développer diverses options de jeux et de challenges pour fidéliser les visiteurs aux applications et offrir un type d’information beaucoup plus segmenté et spécifique à travers l’envoi de messages push aux utilisateurs géolocalisés dans les stations de ski à un moment précis.

Avez-vous l’intention d’introduire une nouveauté?

Effectivement. Depuis le mois de Juillet passé nous sommes en train de développer un projet global pour toutes les stations qui consiste à développer des cartes 3D interactives d’été et d’hiver dans lesquels les utilisateurs pourront consulter des informations en temps réel concernant les pistes de ski, chemins, remontées ouvertes, webcams, données météorologiques, et tout ça de forme très visuelle et avec l’avantage de pouvoir voir où l’on se trouve en activant son localisateur GPS. En profitant de cette technologie, nous avons renouvelé le concept de nos courses virtuelles dans les stations (la plus connue, la Cronoescalade du Camí Vell depuis Queralbs à Valle de Nuria) en en créant de nouvelles dans les stations de Espot et Port Aine (pour le moment) en reliant la participation du visiteur à une simple inscription à l’application  et à une lecture de QR codes (situés en début et en fin de parcours). Tout cela bien évidemment sans que les visiteurs aient à payer pour pouvoir participer à ces jeux.

De votre relation avec Skitude, quel point ou valeur se démarque le plus?

FGC a depuis les premiers moments confié à Skitude un statut de consultant et développeur de ses applications mobiles. Le fait que l’équipe de Skitude soit fortement relié au monde de la neige, la proximité, le traitement aimable et facile de la compréhension de nos besoins a fait que chacun des projets entrepris avec Skitude fut une réussite, jusqu’au point où s’est développée et installée une relation de partenariat entre les deux entreprises.

Applications des stations de FGC pour iOS et Android

espot-appAndroid et iOS

molina-appAndroid et iOS

vallnuria-appAndroid et iOS

portaine-appAndroid et iOS

vallter-appAndroid et iOS

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