Estiber « Apps pour skier: Notre intention est de faciliter les moments de ski à nos clients »

EstiberEsquiCom

Estiber et Esqui.com, deux agences de voyages distributrices de packages pour les destinations de ski et de montagne, ont lancé leurs applications mobiles l’hiver dernier, en collaboration avec Skitude, afin d’offrir leurs packages à leurs clients en version mobile, en plus d’un service d’information en temps réel sur les stations.

Jon Labrador

Dans ce post Jon Labrador, Business Developer e-commerce et m-commerce chez Esqui.com et Estiber.com a eu la gentillesse de partager avec nous l’expérience de cette première saison. Nous apprécions grandement sa coopération et le remercions pour cela.

Quand avez-vous ressenti la nécessité de développer vos propres applications mobiles?

Peu importe où nous allons, nous avons toujours notre smartphone à proximité. Il y a encore peu de temps il nous servait à communiquer et trouver des informations, mais maintenant il permet d’ acheter, vendre, réserver, donner son opinion, socialiser ses expériences…

La nécessité de développer des applications pour les skieurs, a été développée par les utilisateurs en général et par nos clients. Notre capacité d’adaptation, combiné avec la praticité et la facilité du mobile nous a conduit à créer ces applications, avec lesquelles nous répondons à la confiance qu’ ont accordé de nombreux utilisateurs en nos services.

Notre intention est de faciliter le ski à nos clients du début à la fin de leur séjour. Ce processus débute, de plus en plus souvent, d’un téléphone portable ou d’une tablette. Fournir une information actualisée sur l’état des pistes ou les meilleures offres disponibles à travers l’application, démontre notre engagement à vouloir fournir le meilleur au niveau de l’expérience utilisateur. Elle se traduit aujourd’hui, d’une manière plus personnelle et directe, à portée de main et à un clic.

Qu’offre ce nouveau canal à vos clients? Quels en sont les avantages?

L’application de ski d’Estiber est un bon outil pour trouver tout type d’activités liées à la montagne et à l’aventure sur son smartphone. Que ce soit pour se tenir au courant des dernières news des stations de ski ou pour réserver des voyages à la montagne au meilleur prix, cette application est un must have pour les amoureux de la montagne. Et même en été!

L’application Esqui.com, comme Estiber, donne aux utilisateurs toutes les informations sur l’état des stations de ski et propose les meilleures offres afin de tirer le meilleur parti de ses séjours ski. L’application fournira à tous les amateurs d’escapades au ski tout ce dont ils ont besoin pour un weekend en montagne. Vérifier l’état d’ouverture des pistes, la météo et réserver dans la station qui convient le mieux à chacun. Facile!

Avez-vous l’intention d’introduire une nouveauté?

Oui, ces applications spécialisées dans l’univers du skieur ont été développées en fonction des besoins actuels de nos clients, mais il est nécessaire de toujours s’ adapter à leurs besoins.

Il est essentiel de porter attention au feedback des utilisateurs afin de pouvoir répondre dès que possible à leurs attentes et s’améliorer.

Une application cesse d’être efficace si elle n’évolue pas constamment. C’est pourquoi l’opinion des utilisateurs qui ont téléchargé l’application sur l’une des plates-formes disponibles est essentielle à son succès.

Plusieurs nouvelles fonctionnalités sont en projet pour la saison d’hiver. nous les communiquerons alors sur nos réseaux sociaux.

Estiber: Facebook | Twitter

Esqui.com: Facebook | Twitter | Instagram

De votre relation avec Skitude, quel point ou valeur se démarque le plus?

L’atout différentiel de Skitude est sa valeur humaine. La relation entre les deux sociétés a toujours été bonne et digne de confiance. Nous sommes unis par le professionnalisme et l’expérience; mais surtout, par notre passion pour le ski et les montagnes.

icon_launch1024  App de Estiber para iOS y para Android

icon_launch144  App de Esqui.com para iOS y para Android

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