FGC: “Estamos desarrollando espectaculares mapas interactivos 3D de invierno y verano”

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La división de ‘Turisme i Muntanya’ de Ferrocarrils de la Generalitat es la encargada de la gestión de cinco estaciones de esquí en Catalunya, La Molina, Vallter 2000, Espot, Port Ainé y Vall de Núria. Sus estaciones cuentan con una aplicación propia desde la temporada 2012/2013.

Cabe destacar La Molina, es la estación de esquí pionera en el Estado Español. Hay constancia de la presencia de esquiadores en 1908 y fue la primera estación en disponer de un remontador.
Las cinco estaciones se encuentran situadas en lugares privillejados para la pràctica de los deportes de invierno. Por ejemplo Vall de Núria está ubicada en un entorno natural cargado de historia y tradición, Vallter 2000 se encuentra en la cabecera del valle del rio Ter y desde ella se divisa parte de la Costa Brava, y finalmente Espot y Port Ainé están situadas en el Pallars Subirà en un entorno natural idílico cerca del Parque Nacional de Aigüestortes i de l’Estany de Sant Maurici.
Todas las estaciones aparte de ser una gran destinación de actividades de invierno también ofrecen un amplio catálogo de actividades de verano para disfrutar de la montaña.

^EF9B5B8856B19CAF8E5EE68D496B276FDAA4C79729907385D2^pimgpsh_thumbnail_win_distrEn este post Ricard Palou y Adriàn, del departamento de Marketing Digital de la división de ‘Turisme i Muntanya’ de Ferrocarrils de la Generalitat nos habla de su experiencias con las aplicaciones de las cinco estaciones así como también sobre la gran novedad de esta temporada, los mapas 3D interactivos.

Agradecemos el tiempo que nos ha dedicado y seguro que encontrareis muy interesante todo lo que nos cuenta.

¿Cuándo vieron la necesidad de desarrollar sus propias aplicaciones móviles?fgc-app

A partir del momento en que, a través de la opinión de nuestros clientes (esquiadores, huéspedes en nuestros alojamientos y visitantes en general), nos damos cuenta de la necesidad de que puedan disponer en sus dispositivos móviles de la información “en vivo” relativa al estado de la nieve y de apertura de las instalaciones e imágenes de las webcams de las pistas. Cabe tener en cuenta que en el esquí uno de los elementos más influyentes en el momento de decisión de los clientes de ir o no a una estación son las condiciones meteorológicas y de nieve que se van a encontrar… Generalmente el cliente tiene que hacer importantes desplazamientos y es importante que, en cualquier punto y en cualquier momento en que deba tomar su decisión, pueda obtener información fidedigna desde la estación.

Aparte de eso, vimos la necesidad de diferenciar el contenido propio de una versión móvil de las webs corporativas de un tipo de contenido más “fresco” y en el que el cliente – visitante pudiera participar e interactuar. Vimos la oportunidad de la fidelización a través de las propuestas que Skitude nos propuso: crear retos vinculados a premios, los perfiles de My Skitude en que los esquiadores pueden ver los datos de sus esquiadas en la estación, compararse, establecer rankings etc. Nos pareció muy buena idea.

¿Qué ofrece este nuevo medio para sus clientes? ¿Qué ventajas tiene respecto otros?

Pensamos que hay que diferenciar el tipo de contenido y las utilidades que ofrecemos en la versión móvil responsive de los sitios web corporativos de cada destino turístico de entre los que gestionamos y la aplicación móvil; enfocando esta última a dar la información completa sobre el estado de apertura de nuestras instalaciones y meteorología, desarrollar diversas opciones de juegos y retos para fidelizar a los usuarios de las apps y proporcionarles un tipo de información mucho más segmentada y específica a través del envío de mensajes push a los usuarios geolocalizados en un momento concreto en las estaciones de esquí.

¿Tienen previsto introducir alguna novedad?

Efectivamente. Desde el pasado mes de julio estamos desarrollando un proyecto global para todas nuestras explotaciones consistente en la confección de mapas interactivos 3D de invierno y verano en los que los usuarios pueden consultar información de pistas de esquí, rutas, remontes abiertos, webcams, datos meteorológicos en cualquier momento, de una forma muy visual y con la ventaja de poder ver en qué punto se encuentran mediante la activación de su localizador GPS. Aprovechando esta tecnología, hemos renovado el concepto de nuestras Carreras Virtuales en las explotaciones (la más conocida, la Cronoescalada del Camí Vell desde Queralbs a Vall de Núria) creando nuevas en las explotaciones de Espot y Port Ainé (por el momento) y vinculando la participación del cliente a un simple registro en la App y midiendo los tiempos mediante la lectura de dos códigos QR (al principio y final de los recorridos), sin que este tenga que pagar para participar en estos juegos.

De su relación con Skitude ¿Qué punto destacarían o valoran más? 

FGC confió en Skitude desde el primer momento como su consultora y desarrolladora de sus aplicaciones móviles. El hecho de que el equipo de Skitude esté fuertemente vinculado al mundo de la nieve, la proximidad, trato amable y fácil interpretación de nuestras necesidades ha hecho que cualquier proyecto emprendido haya sido un éxito hasta el punto en que se ha desarrollado una relación ya de partnership entre las dos empresas.

Apps de las estaciones de FGC para iOS y para Android

espot-app Android y iOS

molina-app Android y iOS

vallnuria-app Android y iOS

portaine-app Android y iOS

vallter-app Android y iOS

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